Liberalia Insurance en Alcobendas, Madrid

Opiniones sobre Liberalia Insurance

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  Bueno y como no hay dos sin tres. Móvil Samsung s7 resistente al agua se moja por un incidente, algo que ya había pasado otras vez antes de mandárselo a cambiar tapa y pantalla. Las veces anteriores no pasó nada. Pero esta vez el teléfono no resistió entrando el agua de la misma manera que un terminal no resistente. En fin dónde están las juntas de estanqueidad que tenían que haber puesto etc... Otra vez más sin terminal Ya no sé ni cómo definir a esta empresa Mandé mi terminal a través de seguros el corte inglés. Lo mandé con fecha 26 de julio a los pocos días recibí una llamada que lo mandan a Samsung. El once de agosto me llaman que ya está reparado y que lo mandan. Les pregunto que han hecho sobre el móvil. Según la respuesta que me dan veo que no han intervenido sobre el auricular. Le protesto a la chica y al día siguiente me llama un técnico diciendo que el auricular está cambiado porque va integrado en la pantalla que cambiaron. Cosa que me consta que no es cierto Cuál ha sido mi sorpresa que el pasado domingo que regrese a mi domiciloo procedo a activar el teléfono y las llamadas no se oyen. A pesar de mis insistencias al respecto. vuelta a mandar un teléfono que se llevó en soporte técnico del 26 de julio al al 17 de agosto y aún queda.... De tipo aleatorio mentira porque se probó varias veces antes de llamarles y en todas fallo. En los test que yo tengo el resultado se ve que son hicieron los de estanqueidad y pongo muy en duda el que ustedes volvieran a realizar otro test después de mi llamada del día once y más aún con lo que me dijeron que venía el auricular integrado en la pantalla que se cambió. De todos modos cualquiera que quiera ver los test y los informes de Samsung se los remito sin problema y es más en los de entrada no aparece como incidencia que no se oyen las llamadas. Y cuestiono muy mucho todo lo que dicen porque tengo pruebas que niegan todo lo que dicen Es más revisando de nuevo toda la documentación que tengo ustedes mandaron a Samsung España mi terminal con las siguientes incidencias. Pantalla frontal rota. Tapa trasera rota. Fallo en cámara. En ningún momento mandaron poniendo que falla el auricular. Por lo tanto les ruego que no tengan la desfachatez de echar las culpas al servicio técnico de Samsung Como van a reparar algo que no se les ha dicho que falla. No tienen verguenza.
  19/11/2017

  iker iza-goñola

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